商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社コクーン

事業者の名称

近添真由

事業者の所在地

郵便番号 :465-0055

住所 :愛知県名古屋市名東区勢子坊4丁目1403

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間 :11時~17時
定休日:月曜日、土日祝祭日
※オンラインでのご注文は24時間365日お受けしております

販売価格について

商品の販売価格は、各商品に記載の価格(消費税込み)となります。
商品価格とは別に送料を頂きます。

代金(対価)の支払方法と時期

お支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。

お支払時期:商品のご注文が確定した時点でご登録いただいているクレジットカードへのご請求が発生致します。実際のお支払い(引き落とし)時期につきましては、ご登録のクレジットカード会社によって異なります。

役務または商品の引渡時期

商品は、ご注文が確定してから7営業日以内に発送致します。発送が完了いたしましたらメールにてご案内致します。

返品についての特約に関する事項

原則として以下の場合を除き、返品や交換はお受けしておりません。
・注文と違う商品が届いた
・受け取り時に破損、汚損などがあった